使用须知（更新）

工作时间：10:00-22:00(星期日至星期五，星期六固定休息)

注册须知：

1：注册时{用户名}，务必与QQ名字或国内快递填写的收件人名字一致。

2：注册时务必认真填写{邮箱}。（由于您下的订单，系统操作完成后，后台自动将重量和计费方式发送到您的邮箱）

3：注册完成后，请通知客服授权使用该账号。客服授权使用后请登陆（用户中心-个人设置）填写您的详细联系方式，以便我司需要能及时联系到您。

功能介绍：

1：用户中心-我要下单 (您如果需要下订单，请直接点击此功能，认真填写您的订单。)

2：用户中心-物品列表（查询您预报或下单的所有国内快递单号状态）

3：用户中心-订单列表（通过{订单号}搜索查看整票记录，并支持用户快捷操作）

4：用户中心-包裹列表（通过{空运单号}搜索查看整票记录，并支持用户快捷操作）

5：用户中心-仓库查询（通过{国内单号}搜索仓库内部所有数据）

下单须知：

1：订单状态显示为{未到齐}或{待确认}，如需删除或增加国内包裹单号，您可以自行修改或增加包裹。

2：订单状态显示为{已确认}或{待付款}，用户无权限修改订单内容，如需要求重新包装，加货，减货等请联系客服后台撤销订单。

3：本系统支持Excel批量下单，支持Excel批量预报。(如需使用此功能请联系客服)

4：如订单，需要当天出货，请在下午{13:00}前下订单。（操作时间是根据您的订单国内包裹到齐的时间以及订单生成的先后顺序决定，1-4个小时完成操作）

5：下午{15:30}前下订单，当天完操作，超过截单时间{15:30}的订单隔天完成操作。（具体操作时间是根据您的订单国内包裹到齐的时间以及订单生成的先后顺序决定）

撤销订单须知：

1：由于撤销的订单，涉及到系统数据完整性，需要后台数据库将该订单所有数据删除，该订单所有数据需要重新操作录入系统。

2：凡是已经拆除国内快递包装的订单，不允许要求{撤销订单}。（因为货物上原本的国内单号已经不存在，系统无法重新录入数据）

3：当天晚上{19:00}前要求撤销订单，当天晚上完成撤销操作，并重新将数据录入系统。（超过截止时间一律隔天晚上完成撤销操作）

出货须知:

1：当天晚上{19:00}前完成付款，当天发货，超过时间隔天发货。

汇款/充值须知:

1：汇款后请您第一时间提供{交易截图}或{流水单}发送到财务部QQ或邮箱,并告诉财务需要充值的用户名。

2：财务部查收到您的{交易截图}或{流水单}，将在15分钟内充值到您的账号

3：财务部上班时间为{10；00-21:00}，非工作时间发送的充值请求隔天处理。

4：建议您采用预存运费方式结算，以免耽误您的包裹发货时间。（如您不再需要使用我司服务，我司会将您账号的余额汇款到您指定的账号）

配送/渠道须知:

系统提供的配送/渠道，部分暂未开通，请您留意以下可选择配送/渠道。

1：马来西亚

{Kangaroo，Skynet，Poslaju，顺丰专线}已开通，您可以自由选择喜欢的配送/渠道。

{Citylink，多多专线}暂未开通，如您选择了此两项的其中一项，将视为默认选择{Kangaroo}配送/渠道。

2：新加坡

{LWE，顺丰专线}已开通，您可以自由选择喜欢的配送/渠道。

{多多专线}暂未开通，如您选择了此项，将视为默认选择{LWE}配送/渠道。

3：日本

{LWE，DHL专线，多多专线}已开通，您可以自由选择喜欢的配送/渠道

联系我们（部门负责事务）

客服部（负责接待客户，处理空运货物售后服务等事务）

操作部（负责处理客户查询仓库内部信息等事务）

财务部（负责处理客户付款，结算，充值等事务）

温馨提示：由于我司系统刚推出，请各位尊敬的新老客户，耐心等待，我司系统会不断的完善和增加功能，为各位客户提供更方便，更快捷的操作服务。如有不便之处，请谅解！

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                                                                                                               2014/12/18